Goals

The Problem

In February, before the InfoConnect exhibition in Kuwait in a few days, ISPs colluded and decided to fix the prices of all their packages, thus eliminating competition and creating a controlled market.

Further more, the ISPs hiked their prices by at least 70% from the previous years’ prices, and claimed that this increment was approved by the Ministry of Communications.

In June 1st 2011, Internet Service Providers (ISPs) started applying a bandwidth cap on all of its users, without prior notice or consent. If the subscriber exceeds a certain daily limit, which the ISPs agreed upon, the subscriber’s Internet speed is reduced to 25% its original speed.

While some ISPs have had certain volume based packages (per Giga Byte), others have opted to apply to the limit to everyone who was subscribed to an unlimited plan. This auto-conversion to the severely limited plan is a huge let down in a legal, moral, ethical and monetary manner.

The services provided before the price hike were already below par compared to the regional and global market, and now with the bandwidth cap,  in an age where TV shows, mobile phone updates and communications are mostly done via the Internet, Kuwait has spiraled back to the 1990s.

في فبراير الماضي قبل معرض انفوكونكت المقام في ارض المعارض اتفق مزودوا خدمة الانترنت بالكويت على توحيد الاسعار لجميع السرعات وبهذا انعدمت المنافسه واصبح سوق الانترنت بالكويت محتكر على سعر موحد وخدمه شبه واحده.

حين تم توحيد الاسعار صاحب ذلك زيادة بسعر الخدمه بنسبه فاقت ال70% عن العام المنصرم وتم الادعاء انه كان بموافقة وزارة المواصلات لدولة الكويت.

في الاول من يونيو 2011 قام مزودوا الانترنت بالكويت بفرض سياسة الاستخدام العادل على جميع المشتركين الافراد بدون سابق انذار حيث ان للمشترك سعه محدوده يوميه اذا تم استخدام السعه بالكامل تنخفض سرعة المشترك الى 25% من السرعه المتفق عليها في العقد وهذا ايضا تم الاتفاق فيه بين الشركات لتوحيد هذه السياسه على جميع مشتركيها

بعض الشركات كان لديها مسبقا اشتراكات ذو سعه محدوده واشتراكات غير محدده لكن ما تم الان هو فرض هذه السياسه على الجميع حتى مشتركي الانترنت اللا محدود وهذا يعتبر غير قانوني ولا اخلاقي بالنسبه للمستخدم

خدمات الانترنت المقدمه قبل ارتفاع الاسعار كانت خارج جدول المقارنه مع المستوى العالمي وحتى الاقليمي حيث انه بعد كبح السرعات والتحميل في عصر اصبح كل شيء فيه مرتبط بالانترنت مثل مشاهدة التلفاز وتحديث الاجهزه والهواتف النقاله تتم عبر الانترنت, نحن نرجع الى حقبة التسعينيات بهذه السياسه الغير مدروسه

Our Goals

We aim to set things right and preserve the consumer rights, which have been blatantly violated.

We demand the following:

  1. The illegal cap be removed.
  2. A clause in contracts says “The contract an be amended at any time without prior notice.” This violates any customer’s rights and we demand its permanent removal.
  3. The ISPs be fined for their illegal price fixing.
  4. The ISPs be fined for hiking the prices 70%+.
  5. The ISPs extend the subscription period of all its affected customers, with a period equal to that from the beginning of the cap (June 1st, 2011) till the day it’s removed, to compensate them for the lost value that they have paid for.

مطالب المستخدم

  1.  رفع الكبح الغير قانوني عن المستخدمين
  2. ازالة البند الذي يعطي الشركة الحق بتغيير الاتفاق بدون الرجوع الى العميل وكأن العميل  ليس له رأي يحترم أو قانون يستند إليه
  3. تغريم الشركات المزوده على هذه الانتهاكات واتفاقها على الاضرار بالمستخدم
  4. تغريم الشركات على رفعها الاسعار بشكل متفق عليه فوق ال70% من سعره الاصلي
  5. يقوم المزودون بتمديد فترة الاشتراك لجميع المستخدمين بمدة تساوي مدة الضرر المترتب من كبحهم لسرعته وسعة تحميله الذي ابتدأ في الاول من يونيو 2011 الى يوم الغاء هذا القرار الغير قانوني لتعويضهم عن حقهم الذي دفعوا قيمته

8 Responses to Goals

  1. Pingback: Kuwait: Bloggers Fight Internet Companies · Global Voices

  2. Pingback: Kuwait: Bloggers Fight Internet Companies @ Current Affairs

  3. Pingback: Kuwait: Bloggers Fight Internet Censorship and ISPs « Censorship in America

  4. Pingback: Kuvajt: Blogeri se bore protiv Internet Kompanija · Global Voices na srpskom

  5. Pingback: Kuwait: Bloggers Fight Internet Companies | Creativity, Entertainment, Kuwait, Media, Politics, Tech | Arab Stands

  6. MOoODY q8 says:

    وينكم يا جماعه
    انتو قلتو بيشيلون الاستخدام العادل بعد اسبوعين
    و الحين صارت 3 اسابيع

    • MBH says:

      وكيل الوزارة اللي قال. احنا نقلنا كلامه و للحين ناطرين و شغالين بشي ثاني بنفس الوقت

  7. sephong says:

    I am a Viva internet user and i subscribed for 21.6 Mbps because i want a fast connection. I always watch on youtube, use facebook, surf the internet but now, i am always worried about using my 2 GB limit. i was surprised because 2 GB per day only takes me 3 hours of watching a day. I use skype for my family and friends but i can’t use it whenever i reached my limit. I pay 22 KD monthly which is an over priced internet service. I have 21.6 Mbps connection but when i check it via http://www.speedtest.net, it didn’t even reach 4 Mbps. This company is a fraud in advertising saying it is unlimited but having a LIMIT in the bandwidth makes them ALIBABAS!!!!

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s